ご注文について

Ethnic Beauty
特定商取引に関する法律に基づく表示

当店では、個人情報に関しては厳重な注意を持って管理しております。
お客様から頂いた個人的な情報が第三者に漏れることは一切ございませんので、
どうぞ安心してお買い物をなさってください。

●ご注文方法
●発送方法/送料について
●代金のお支払い方法について
●返品/交換について

 

 

ご注文方法

  1. ご注文は各商品ページのショッピングカートかe-maiにて承ります。
    (FAX/お電話でのご注文は承っておりません。)
    必要事項は下記の通りです。
  2. ご注文内容をこちらで受け取った後まず自動返信メールが送られ、その後送料や発送日をご案内する確認メールをお送りします。
    ご注文やお問い合わせ後、 万が一24時間を過ぎても送料込みの確認メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
    (ショッピングカートをご利用で自動返信メールがすぐに届かない場合はお客様のアドレス入力間違いの可能性があります。)
    ご注文の確認メールやお問い合わせは24時間以内にお返事いたします。遅くなる場合もありますが、よろしくお願いいたします。

  3. 確認メールをお送りした後、代金引換なら基本的にはその翌日(遅くても2日後まで)に商品を発送いたします。
    (確認メールにて予定をお知らせします。) 18時までにいただくご注文で、すぐに送れるご注文内容のものはその翌日発送が可能です。
    但し、銀行振込・カード決済の場合はお手続きが確認できた翌日の発送となります。(代引きが一番早く発送可能です。)

    原則として宅急便/ゆうパック、普通郵便の代金引換を使っての発送となりますので、
    地域によって到着までの時間は変ります。(宅急便の場合、北海道・九州・沖縄は発送日の2日後、それ以外の地域は翌日到着です。) 

  4. 注文のメールに不備があった場合、(注文内容、住所、サイズ等...)その内容の確認のために
    こちらからお問い合わせの確認メールをお送りします。 この場合はそれに対するお客様からのお返事を
    いただいた時点で注文の成立とさせていただきます。(お返事がない場合は発送できません。)

  5. 郵便配達時にお客様がご不在の場合、郵便局の不在時配達通知が入ります。
    郵便局の保管期間は通常1週間ですが、この期間中にお客様が連絡をしなかったために郵便物がこちらへ戻ってきた場合、
    送料も2度ご負担いただくことになりますのでご注意ください。配達曜日や時間帯の指定がある場合はお知らせください。
    日にちの指定はご注文から10日後までを目安とさせていただきます。
    (指定日までの期間が長い場合はお取り置き扱いとなりますので、不良品以外の返品はご遠慮ください。)


  6. 当店の商品発送の際は簡易包装にて送らせていただいております。
    ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。
発送方法・送料について
商品の発送には次の方法を利用しています。

クロネコヤマト宅急便、又は郵便局のゆうパック(時間指定が可能です。玄関までお届け:代金引換も可能)

郵便局のレターパック(A4の大きさ・厚さ2〜3cm程に納まる衣類や薄いものが対象です。
玄関までお届け:全国一律510円  / ポスト投函のレターパックライト:360円)

定形外普通郵便の代金引換(玄関までお届け。時間指定は不可ですが、ご不在の場合は連絡後再配達)

●先払いの場合の定形外普通郵便(ポスト投函)

普通郵便のみでは記録がつかないため、万が一郵便事故が起こった場合は補償がありませんのでその旨ご了承の上ご利用ください。
また、壊れ物の場合は宅急便/ゆうパック発送となります。

10,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料をサービスさせていただきます。
5,000円(税込)以上のお買い上げの場合は最高で500円までがお客様の負担、残りは当店で負担いたします。
5,000円(税込)未満のお買い上げの場合、送料は実費全額がかかります(下図をご参照ください)。

衣類など薄いものや小さいものの場合、宅急便ではなくレターパックか普通郵便の配達記録つきでの発送になることがあります。

クロネコヤマト宅急便料金 (2017年10月1日改定)
    関東/信越
南東北/北陸
中部地方
北東北
(青森/秋田/岩手) 関西
中国 四国 北海道
九州
沖縄
60cmサイズ/2kgまで 740円 840円 940円 940円 1140円 1140円
80cmサイズ/5kgまで 940円 1040円 1140円 1140円 1340円 1640円
100cmサイズ/10kgまで 1160円 1260円 1360円 1360円 1560円 2260円
*時間指定の場合 午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

ゆうぱっく(郵便小包)の料金 (持込できる場合は、120円の割引)

    関東/信越
東北/北陸
東海地方
近畿 中国 四国 北海道 九州 沖縄
60cmサイズ 740円(東京都690円) 840円 970円 970円 1070円 1170円 1290円
80cmサイズ 970円(東京都900円) 1070円 1180円 1180円 1280円 1390円 1510円
100cmサイズ 1180円(東京都1130円) 1280円 1400円 1400円 1500円 1600円 1730円
*時間指定の場合 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

定形外普通郵便料金(時間指定なし・ポスト投函)

3辺計90cm以内 
長辺60cm以内の場合 
50gまで 120円
100gまで 140円
150gまで 205円
250gまで 250円
500gまで 400円
1kgまで 600円

ご注文確認メールにて発送方法の確認とお客様の送料ご負担額をお知らせします。
10,000円以上ご注文いただき送料がサービスになった場合でも、返品が発生し最終お買い上げ金額が
10,000円未満になった場合は後ほど送料を加算して再計算させていただきます。
(全て返品になる場合は送料実費がお客様負担となります。)
発送後の荷物が今どこにあるか調べたいときは次のページをご利用ください。
(記録つきのものは発送後に伝票番号をお知らせしております。)

ヤマト運輸 : 荷物お問い合わせHP

郵便局 :   郵便追跡サービスHP



代金の支払い方法
代金引換/先払いでの銀行振込またはクレジットカード(宅急便発送のみ)でのお支払とさせていただきます。
(銀行振込はご注文後3営業日ほどでのご入金をお願いしております。銀行振込手数料/代引き手数料はお客様負担となります。 )

*それぞれのお支払い方法については下の説明をご覧ください。


銀行振込
(先払い)


振込は次の銀行にお願いいたします。
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

東京三菱銀行(0005)

支店: 田町支店(043)

普通口座 1722380

口座名義: コンヤ ユカリ

 

代金引換

普通郵便、ゆうパックまたはヤマトコレクトサービスで商品をお送りし、
配達時に商品と引換えに代金を支払う方法です。
代金引換手数料が別にかかります。
普通郵便/ゆうパックの場合は390円(振替手数料130円を含む)、宅急便の場合は324円(1万円以上は432円)です。

\5,000(税込)以上お買い上げの場合は手数料がサービスとなります。
洋服など軽いものの場合は普通郵便の代金引換でお送りします。

クロネコ@ペイメント

 


ヤマト運輸宅急便利用の場合のクレジットカード決済

・ご注文後にメールで「クレジットカード情報入力」のアドレスをお知らせしますので、
ヤマト運輸の手続きページにてお客様ご自身でカードの番号や支払回数などを
入力してお支払手続き(与信処理)をしていただきます。
(当店にはお客様のカード情報は残りません。10種類のカードから選べ、分割・リボ払いにも対応しています。
 *カードによっては一部ご利用できないお支払方法もあります。)利用可能なカード一覧はこちらです。

→ お客様がお支払手続きを完了後、当店より商品を発送(2日以内には手続きをお願いいたします。) 
→ 出荷がヤマト運輸で確認された段階でクレジットカード会社への請求、代金お支払が確定いたします。

ご利用代金(商品代金+送料) x 5%の手数料がかかりますが、手数料は当店で負担しております。
但し、お客様都合での返品の場合は決済手数料と送料実費はご負担いただくことになりますので
あらかじめご了承ください。 


  

返品・交換について

商品が届いたら、まず内容をご確認ください。

お客様のご都合により返品、交換をご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。
メールにて返品希望のご連絡をいただいた後、こちらから返品方法をお知らせします。
返送期限は商品到着より1週間です。
・ただし、特に季節ものの商品の場合なるべく早く送っていただきますようご協力をお願いします。
・セール品の返品/交換は受け付けておりません。(万が一不良品だった場合を除きます。
 B品セールやアウトレットで難ありとページでお知らせしている点は不良扱いにはなりませんのでご了承くださいませ。)
・受取り記録の残る方法でのみ返品を受け付けておりますので、
 必ず宅急便/ゆうパック/郵便局のEXパック/配達記録つき郵便などで、保護袋がついている場合などお届けした時と同じ状態でご返送ください。


万が一不良品や間違った商品をお送りしてしまった場合はすぐに代替品、正しい商品を送らせていただきます。 
代替品がご用意できない場合でお支払い済みの場合はすぐに返金させていただきますので、
ご連絡をお願いします。(初期不良に限りますので、届いた時点でご確認ください。)

気をつけて検品をしておりますが、万が一不良が発見された場合には良品とお取替え、
又は良品がご用意できない場合にはキャンセルとさせていただきますのでご理解いただきますようお願いいたします。
(お客様のお手元に商品をお届けして確認していただいた時点でお取引の成立となりますので、
ご注文確認後に万が一不良などが発見されて商品をご購入いただけないことがあってもそれに対する補償はできかねます。)


イメージが違っていた、気が変わった、商品が気に入らなかったなどのお客様のご都合による返品の場合は
往復送料がお客様のご負担となります。
全て返品の場合、送料実費をお支払いただくことになります。

代金引換やクレジットカードにて決済済みの場合は、商品がこちらに到着次第、銀行振込にてご返金いたします。
(お客様のご都合による返品は送料・代金引換手数料/カード決済手数料とご返金の際の振込手数料をご負担いただくことになります。)

*返品・交換は未使用のものに限ります。(試着は当然OKです)
*それぞれの商品にサイズ表記、商品説明がありますので、ご注文の前に必ずご覧下さい。
(不安な場合は備考欄でお問い合わせください。わかる範囲でアドバイスさせていただきます。)
特にバックは思っていたサイズよりも実物が小さいと思われる方が多いようです。
必ずご注文前にサイズをご確認くださいませ。

色合いはご利用のPC環境などによって違いがでることがあります。
色のイメージが違ったという場合の返品はお客様都合となりますので、ご了承くださいませ。

 



もしもショッピングカートがうまく動かない場合は、

大変お手数ですがこのページ上にある必要事項と注文内容を

info@ethnicbeauty.jp

までe-mailにてお送り下さい。